سياسة الخصوصية

من المسؤول عن البيانات؟

قافل سناك هو الجهة المسؤولة عن معالجة بيانات الطلبات الواردة من صفحة المنتج. يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة التواصل.

البيانات التي نجمعها

• الاسم، رقم الهاتف، المحافظة وعنوان التوصيل.
• تفاصيل الطلب والسعر وتكلفة الشحن وحالة التسليم.
• بيانات تقنية محدودة لازمة لأمان الموقع ومنع الطلبات المكررة أو المسيئة، مثل عنوان الشبكة ووقت الطلب.

الدفع يتم عند الاستلام، لذلك لا نطلب أو نخزن بيانات بطاقات دفع من خلال هذه الصفحة.

لماذا نستخدم البيانات؟

• تأكيد الطلب وتجهيزه وتسليمه وتقديم خدمة ما بعد البيع.
• التواصل بشأن العنوان أو الشحن أو الاستبدال والاسترجاع.
• حماية المتجر والعملاء من إساءة الاستخدام والطلبات المكررة.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية عند انطباقها.

مشاركة البيانات

نشارك القدر اللازم فقط من بيانات الطلب مع مقدمي خدمات الشحن أو الدعم الفني الذين يساعدوننا على تنفيذ الطلب. لا نبيع بيانات العملاء للغير.

الاحتفاظ والحماية

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب وخدمة ما بعد البيع والالتزامات النظامية. نطبق ضوابط وصول وحماية تقنية مناسبة، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني مضمونة بنسبة 100%.

حقوقك

يمكنك طلب معرفة بياناتك أو تصحيحها أو الاعتراض على استخدامها أو طلب حذفها عندما لا يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها. أرسل طلبك عبر قنوات التواصل الرسمية مع ذكر رقم الطلب للتحقق من الهوية.